배달의민족(배민) 고객센터 | 전화번호 | 오류 | 불만접수방법

배달의민족 고객센터

오늘은 배달의민족(배민) 고객센터 | 전화번호 | 오류 | 불만접수방법에 대해 설명해 드리겠습니다.

2020년부터 코로나로 인해 배달음식을 자주 시켜먹는 분들이 늘어나면서 배달업체인 배달의민족이나 요기요 등이 엄청난 호황을 보내고 있습니다. 

이렇게 배달음식을 시켜먹다보면 만족할 때도 있지만 불만이 생기는 경우도 있습니다. 이럴 때 고객센터나 전화로 문의를 해야합니다.

배달의민족(-고객센터

오늘은 그방법에 대해 설명해드릴려고 하니 관심이 있으신 분들은 약간의 시간을 투자하셔서 이 글을 읽어주시길 바랍니다. 아래에서 알아보겠습니다.

배달의민족이란?

배달의민족은 디자이너 출신인 김봉진 대표가 2010년 6월에 출시한 배달 애플리케이션입니다. 개발 초기에는 전화번호부 앱으로 출발하려고 하였으나, 수익률도 애매하고 이용률이 현저하게 적었기 때문에 전화가 일상적으로 사용되는 배달산업을 눈여겨보고, 방향을 틀게 되었다고 합니다.

시장 형성 초기에는 시장 우위를 선점하기 위한 공격적인 마케팅으로 오랜 시간 적자였지만 2016년 이후에는 흑자전환에 성공하며 지속적으로 상승세를 탔습니다.

기존의 치킨, 족발, 짜장면, 보쌈 등 전통적으로 배달해주는 배달음식 외에 배달이 생소했던 빙수, 초밥, 커피, 스테이크, 파스타, 수제버거 등 다양한 맛집 음식까지 배달을 가능하게 해 배달음식계의 고급화, 다양화를 이끌었습니다. 

현재 배달의 민족은 명실상부한 대한민국 1위 배달앱으로 압도적인 시장점유율을 차지하고 있습니다.

배달의민족 고객센터 연락처 및 상담할 수 있는 곳

꾸준히 증가세를 보이던 배달의민족은 코로나19 팬데믹에 의한 영향으로 인하여 배달 수요가 폭발적으로 급증했으며, 이로 인해 평소보다 훨씬 더많은 사람들이 자주 이용하게 되었습니다. 

하지만 훨씬 많은 사람들이 자주 이용하게 되면서 자연스럽게 배달 오류나 불쾌한 경험이 많아질 수밖에 없습니다. 이러한 상황을 해결하기 위해서는 고객센터의 전화번호와 안심센터번호를 알아야 합니다.

배달의민족 고객센터 연락처를 알려드리자면, 일단 배달의민족 대표이사는 김범준이며, 사업자 등록번호는 120-87-65763입니다. 주소는 서울 송파구 위례성대로 2, 장은빌딩 2층이며

대표전화는 1600-0987(유료), 080-849-0987(무료)입니다.

대표메일은 help@woowahan.com이며 대면 상담센터 운영 운영시간은 365일 언제나 10:00 ~ 19:00이고, 

찾아오시는 길은 서울특별시 송파구 백제고분로 478 순창빌딩 3F라고 합니다.

배달의민족 고객안심센터

배달의민족-고객안심센터

배달의민족은 고객안심센터를 통해 고객들의 편의를 위한 관리업무를 별도로 진행합니다. 그렇기 때문에 가게에서도 주문한 고객들의 정보를 알기위해서는 이러한 고객안심센터를 통해 해당정보를 찾아 연락이 되기 때문입니다.

배달의민족으로 음식을 구입하면서 발생하는 불만사항 등은 위에서 알려드린 전화번호 등 보다는 고객안심센터를 통해 상담원과 상담하시는 것을추천드립니다.

배달의민족에서 주문하신 음식을 취소하고 싶으실때도 고객안심센터를 통하여 주문을 취소하실 수 있으십니다.


🔥 오늘의 TIP! 🔥

 

배달의민족 기타사항

만약 배달의민족으로 주문한 음식에서 이물질이나 음식상태 불량등이 발생된다면 해당 가게로 연락을 할 필요없이 배달의민족 고객안심센터를 통해 관련 불편사항을 접수합니다.

그럼 해당 개인정보를 통해 식품의약품 안전처로 내용이 전달되어 해당 음식물에 대한 조사와 함께 관할 지자체를 통해 직접 전달됩니다.

또한 배달의 민족 앱을 통해 구입한 음식의 주문내역은 삭제가 불가능하며, 만약 주문내역을 지우고 싶다면 배달의민족 회원탈퇴를 통해 계정삭제후 재가입을 해야합니다.

마지막으로 배달의민족에는 등급이라는 것이 존재하는데, 이 등급이라는 것은 전원 결제된 금액과 주문횟수에 따라 매월 첫째주 월요일에 등급이정해집니다.


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마치며

지금까지 배달의민족(배민) 고객센터 | 전화번호 | 오류 | 불만접수방법 에 대해 설명해드렸습니다. 배달의민족을 이용하시면서 불편을 겪으신 분들, 혹은 관심이 있으셔 분들께서 원하는 정보를 얻어가셨기를 바라겠습니다. 

그럼 이상으로 글을 마치도록 하겠습니다. 글을 읽어주셔서 정말 감사드립니다.