전자민원접수 불만민원 처리진행과정 ①

전자민원접수 불만민원 처리진행과정 ①

몇 해 전에 뉴스를 통해 안타까운 소식을 듣게 되었습니다. 등록금 납부 실패로 인해 연세대학교 입학을 하지 못한 수험생의 이야기였다. 우체국 전산 오류로 인해 대학교 등록금 이체가 실패했고, 그 결과 입학이 취소되었다는 내용이었다. 학생의 학부모가 우체국에 가서 이해하는 사람에게 납부를 부탁했고,100만 원 이상 입출금 시 30분간 송금 및 인출을 할 수 없는 지연인출이체 시스템으로 인해서학생이 납부를 하지 못했던 것입니다. 사실 등록금 납부일은 통상적으로 최소 3일5일 정도이기 때문에여건이 된다면 첫번째 날에 바로 입금을 하고, 입금 내역을 확인했다면 더 좋았을 것입니다.

아마 돈이 충분히 모아지지 않은 상태였기 때문에 그러지 못하지 않았을까 생각합니다. 사실 이 내용 말고도 건너 건너 아는 사람의 이야기도 있습니다. 공부를 잘한 덕에 전액장학생으로 모든 등록금이 면제되는 학생이었는데,등록금 고지서에 0원이라고 나와 납부를 하지 않았다가 하마터면 입학을 하지 못할 뻔한 학생의 이야기다.

KB 국민은행 모바일 앱으로 발급 및 출력방법

KB스타뱅킹 어플을 실천하고 통장사본을 출력하고자 하는 계좌를 선택하여 누르시면 아래 화면이 나옵니다. 이같은 경우애 거래내역조회창이 나오고 계좌번호 옆에 있는 톱니모양 아이콘 있습니다. 이걸 눌러주세요.을 누릅니다. 통장사본보기로 들어오시면 바로 내 통장에 대한 정보와 계좌번호, 결산일, 신규가입일, 관리점, 문의전화 등과 같은 내용들이 보입니다. 그리고 통장사본 저장 메뉴가 나옵니다.

통장사본 저장 버튼을 누르시면 처음 진행하는 경우에 KB스타뱅킹이 이용자 사진에 접근하려고 해야만 되는 메시지가 나옵니다. 허락해주시면 됩니다. 이는 이미지로 저장하기 위해서는 허용이 필요해서 요청하는 겁니다. 이렇게 하고나면 앨범에 저장됩니다. 이렇게 국민은행 통장사본을 핸드폰에서 확인하실 수 있고 해당 사본을 전송하거나 사진을 출력하시면 됩니다.

체크카드 점검?

신용카드와 다르게 체크카드는 은행 점검시간에 맞춰서 점검을 합니다. 그 시간에는 체크카드 사용이 불가능해서 점검시간이 끝날 때까지 기다린 후 사용하셔야 합니다. 신용카드 기능을 갖고 있는 하이브리드 체크카드의 경우는 점검시간에 결제가 되는 경우가 가끔있습니다. 체크카드 점검시간을 정리해 보았습니다. 더 분명한 내용은 각 카드사별 홈페이지를 참고하시길 바랍니다. 은행권 체크카드인 경우에 자사 은행 계좌에 연결된 체크카드라면 24시간 이용이 가능한 카드가 있습니다.

추가로 알려줄 내용

송금받을 계좌번호와 영문명, 국가코드를 포함한 연락처 정보가 필요할 테니 등록하는 과정에서 직접 입력하거나 송금인에게 전달해 주면 되겠고요.

추가적으로 전달해야 될 내용이 궁금한 분들도 있을 텐데 영어로 국민은행의 은행명은 KOOKMIN BANK이고 본점주소는 #26, Gukjegeumyung-ro 8-gil, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Korea(서울시 영등포구 국제금융로 8길 26(여의도동))입니다.

농협은행 0원 납부 방법

1. NH 스마트뱅킹 앱을 설치 및 실행합니다. 2. 전체 메뉴에서 공과금대학 등록금 메뉴를 실행합니다. 3. 대학명 찾기를 눌러 대학교를 선택하고, 학번수험번호, 학생명을 입력합니다. 4. 가상계좌를 입력하고 0원을 납부합니다. 이렇게 모바일 은행 앱을 사용하면 손 쉽게 0원 납부를 할 있습니다. 필요한 건 0원 납부라고 해서 그냥 납부를 안해도 된다는 게 아니라0원을 꼭 납부해야해야만 되는 사실입니다.

이를 놓쳐서 입학이 취소되거나 제적되는 일이 없어야겠다.

자주 묻는 질문