질문. 계정을 탈퇴한 후 다시 사용할 수 있나요?
답변. 계정 탈퇴 후에는 일정 날짜이 지나면 재가입이 가능하지만, 이전의 데이터는 복구할 수 없습니다.
재가입 시에는 새로운 계정으로 시작해야 합니다.
질문. 탈퇴 전 반드시 확인해야 할 내용은 무엇인가요?
답변. 탈퇴 전에는 보유 중인 잔액, 포인트, 쿠폰 등을 꼭 확인해야 합니다.
잔액이 있을 경우 인출이 필요하며, 포인트는 소멸될 수 있습니다.
질문. 탈퇴 방법은 어떻게 되나요?
답변. 카카오페이 앱에서 설정 메뉴를 통해 계정 탈퇴를 선택하면 탈퇴 절차를 진행할 수 있습니다.
단, 탈퇴 시에는 두 가지 이유를 선택해야 합니다.
질문. 계정 탈퇴 후 고객 지원은 어떻게 받나요?
답변. 계정을 탈퇴한 후에는 고객 지원을 받기 어려운 경우가 많습니다.
탈퇴 전 문제가 해결되도록 사전에 고객 지원 팀에 연락해 주시기 바랍니다.