요기요 고객센터 전화번호
요기요 고객센터 전화번호 | 불만접수방법 | 쿠폰 | 할인 | 상품권 | 총정리
이번 글에서는 요기요 고객센터 전화번호 불만접수방법에 대해 설명을 해드리겠습니다. 코로나19가 집단 유행한 이후로 요기요를 포함한 많은 배달업체들이 호황을 누렸습니다.
하지만 이렇게 호황을 누린다는 것은, 결국 해당 업체를 이용하는 고객분들의 수가 늘었다는 것이기 때문에, 많아진 고객분들로 인하여 자연스럽게불만사항이나 배달 오류 등이 생길 수 밖에 없습니다.
배달에 대한 문의나 불만등이 늘어나면서 요기요 고객센터를 찾는 분들이 늘어나고 있는데 생각보다 요기요 상담원 연결이 쉽지 않고 고객센터 전화번호를 찾느것도 쉽지 않기 때문에 이번에 정리를 해보고자 합니다. 아래에서 알아보겠습니다.
요기요 업체의 장점
우선 요기요를 통해 음식배달을 하게되면 다양한 서비스를 받을 수 있는 장점이 있습니다.
이 외에도 다양한 이벤트로 저렴하게 음식을 구입해서 먹을 수 있다는 장점도 있습니다. 많은 배달업체를 이용해본 결과 이러한 이벤트는 요기요업체가 제일 많이 있었던 것 같습니다.
요기요 업체의 단점
이러한 이벤트들과 서비스들이 잦은 편이기 때문에, 이벤트가 몰리는 날에는 배달대란이 일어나면서 접수오류 및 배달지연등 다양한 불편함이 발생되고 합니다. 이럴 때 문의하거나 불만접수를 할 수 있는 방법을 밑에서 바로 설명해드리도록 하겠습니다.
요기요 고객센터 전화번호
요기요 고객센터의 전화번호는 1661-5270이며, 음식 주문 시 문의해야할 사항이 있거나, 주문 후에 문의해야 할 사항이 있다면, 요기요는 24시간영업하기 때문에 위에서 알려드린 요기요 고객센터 전화번호로 통화해보시길 바랍니다.
요기요 고객센터, 요기요 안심센터 접수
배달앱을 통해서 주문한 음식에 문제가 있을 경우 개인적으로 업체와 연락하는 것 보단 요기요 안심센터를 이용하시는 것을 추천드립니다.
안심센터의 시스템은 불만사항 접수를 하면서 주문음식의 낮은품질 부당한 가격이라면, 특히 이물질 발견, 음식이 상함 등 문제가 발생했을 경우기준에 따라 100%보상을 해주는 시스템입니다.
안심센터 이외에도 불만사항 접수번호는 1661 -5255이며, 전화로 불만사항을 접수하기가 힘드시다면 대표 이메일 주소인yogiyo.trust@deliveryhero.co.kr 해당 이메일로 접수합니다.
만약 음식에 이물질 등이 발견됐을 경우 민원신고를 하고 싶을 수도 있을 것 같습니다. 이럴 때에는 부정·불량식품통합신고센터인 1399로 전화해서 상황을 설명하고, 안내에 따라 조치를 취한 뒤 요기요 신고 접수를 완료하시면 해당 사안에 대해 관찰 및 현지 확인 조사를 하게 됩니다.
이후 처리된 결과를 직접 고객에게 알려드리는 쪽으로 진행이 되니, 나중에 확인해보시길 바랍니다.
참고로 요기요 주문한 고객의 휴대전화 번호를 기준으로 보상 횟수는 월 최대 3회까지 가능하며,
만약 사실과 다른 허위신고로 밝혀질 경우 신고한 제보자는 법적으로 처벌을 받을 수 있으니 주의하시길 바랍니다.
요기요 기타사항
이 외에도 요기요 애플리케이션 내에서 마이요기요를 눌러주시면 중간 정도에 ‘고객만족센터’ 라는 칸을 확인하실 수 있습니다. 이 고객만족센터를눌러주신다면 상담톡 이라는 칸이 있는데, 상담톡 칸을 눌러주신다면 상담사와 1:1로 상담이 진행이 가능합니다.
물론 상담사와의 1:1 상담은 진행이 안되어 답답할 때가 많으며, 이와 같이 채팅 상담의 진행이 원활하지 않거나 조금 급박한 문제인 경우에는 위에서 알려드린 고객센터나 전화상담을 이용하시길 바랍니다.
마치며
그럼 지금까지 요기요 고객센터 불만접수방법에 대해 알아보았습니다. 배달음식을 시켜먹는 것은 코로나로 인하여 빼놓을 수 없는 식문화가 되었으며, 당연하다는 듯이 배달음식을 시켜먹는 경우도 엄청나게 많아지게 되었습니다.
그런고로 배달업체, 특히 요기요를 이용하시는 분들이나 관심이 있으신 분들, 혹은 요기요 업체로 배달을 시켰는데 불만사항이 발생하신 분들께서이 글을 읽으시고 원하는 정보를 얻어가셨길 바랍니다.
이상으로 요기요 고객센터 전화번호 | 불만접수방법 | 쿠폰 | 할인 | 상품권에 대해 알아보는 글을 마치도록 하겠습니다. 이 글이 도움이 되었길 바라겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.