sk텔레콤 고객센터와 연결되고자 하세요?
귀하의 편의를 위해 연락처 정보, 영업 시간, 온라인 지원 방법 등을 모두 한곳에 정리해 알려드리겠습니다.
연락처 정보
📞전화 연락
– 114 (전국 어디서나 무료)
– *3571 (휴대📞전화 이용 시)
온라인 질문
– sk텔레콤 홈페이지 ‘고객센터’ 메뉴 (https://www.sktelecom.com/help/inquiry/)
영업 시간
– 매일 오전 9시 ~ 오후 9시 (연중무휴)
위치
– 각 지역 sk텔레콤 대리점 방문
– 대리점 목록은 sk텔레콤 홈페이지에서 확인 가능 (https://www.sktelecom.com/store/)
온라인 지원
– sk텔레콤 홈페이지 ‘온라인 채팅’ (https://www.sktelecom.com/help/chat/)
– 챗봇 ‘인’을 통해 연락 가능
언제든지 연락해 주시기 바랍니다. 친절하고 전문적인 고객센터 직원이 기꺼이 도움을 알려드리겠습니다.
![실시간 채팅, 전화, 이메일 지원](https://hdweb.kr/wp-content/uploads/2024/08/c_sub-11_resized-8-1.webp)
실시간 채팅, 📞전화, 📧이메일 지원
SK텔레콤 고객센터에 연락하시면 다양한 방법으로 지원을 받으실 수 있습니다. 실시간 채팅, 📞전화, 📧이메일을 비롯한 다양한 연락 채널을 제공해 제공합니다.
실시간 채팅을 이용하시면 빠르고 쉽게 연락 사항을 확인하실 수 있습니다. SK텔레콤 웹사이트나 앱에서 채팅 상담원과 직접 대화하실 수 있습니다.
📞전화 연락를 선호하시나요?
전화번호를 통해 24시간 연중무휴 고객센터에 전화하실 수 있으며, 친절한 상담원이 상담해 드립니다.
차분히 연락 사항을 정리하실 시간이 필요하시다면 📧이메일로 연락하실 수 있습니다. 자세한 내용을 모두 작성하여 보내주시면 최대한 빠르게 답변 알려드리겠습니다.
- 실시간 채팅: SK텔레콤 웹사이트 또는 앱에서 이용 할 수 있습니다.
- 📞전화: 24시간 연중무휴 고객센터에 📞전화번호를 통해 연락하실 수 있습니다.
- 📧이메일: 연락 사항을 자세히 작성하여 📧이메일로 연락하실 수 있습니다.
고객님의 연락 사항을 빠르고 정확하게 처리해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. SK텔레콤 고객센터를 통해 편리하고 만족할만한 지원을 받으시길 바랍니다.
![지점 위치 및 영업 시간](https://hdweb.kr/wp-content/uploads/2024/08/c_사진11_resized-5-1.webp)
지점 위치 및 영업 시간
지역 | 주소 | 영업 일시 |
---|---|---|
서울
(전국 고객센터) |
서울시 중구 을지로 59, 9층 | 평일: 09:00 ~ 18:00 |
서울시 종로구 세종대로 21 | ||
경기 | 경기도 성남시 수정구 대왕판교로 646, 판교테크노밸리 2동 C동 19층 | 평일: 09:00 ~ 18:00
토요일: 09:00 ~ 13:00 |
인천 | 인천시 연수구 아암대로 105, 영종센텀시티타워 2동 8층 | 평일: 09:00 ~ 18:00 |
강원 | 강원도 원주시 무실로 113, 도솔빌딩 3층 | 평일: 09:00 ~ 18:00
토요일: 09:00 ~ 13:00 |
충청
(전국 고객센터) |
대전시 유성구 대덕대로 2050, 대덕아이에스퀘어 2지구 B동 13층 | 평일: 09:00 ~ 18:00
토요일: 09:00 ~ 13:00 |
충청북도 청주시 상당구 지방산업단지로 32, 청주지방벤처센터 10층 | 평일: 09:00 ~ 18:00 | |
경상 | 경상북도 대구시 동구 신천4동 516-4, 한서디지털산업단지 407호 | 평일: 09:00 ~ 18:00
토요일: 09:00 ~ 13:00 |
전라
(전국 고객센터) |
광주광역시 서구 치평동 484-4, 전일빌딩 2층 | 평일: 09:00 ~ 18:00 |
전라북도 전주시 덕진구 금암1동 33-17, 호산빌딩 6층 | 평일: 09:00 ~ 18:00
토요일: 09:00 ~ 13:00 |
|
제주 | 제주특별자치도 제주시 애월읍 신대리로 244, 도서오피스파크 3단지 701호 | 평일: 09:00 ~ 18:00
토요일: 09:00 ~ 13:00 |
주말 및 공휴일을 제외한 평일에 운영되며, 점심시간은 운영하지 않음에 유의하세요.
![자주 묻는 질문 및 답변](https://hdweb.kr/wp-content/uploads/2024/08/c_사진21_resized-6-1.webp)
자주 묻는 질문 및 답변
“나는 질문이 답의 절반이라고 믿습니다.” – 소크라테스
고객 확인 및 개인 정보 관련
- 고객 확인
- 개인정보변경
- 회원정보관리
고객 확인 및 개인정보 관련 문의는 고객의 신원과 개인정보 보호를 위해 중요합니다.
고객은 본인 확인을 위해 주민등록번호나 생년월일과 같은 개인정보를 제공해야 하며, 개인정보변경 또한 제대로 된 절차를 거쳐야 합니다.
청구 및 결제 관련
- 현금영수증 발행
- 납부 확인
- 미납 확인
청구 및 결제 관련 문의는 고객이 정확하게 요금을 납부하도록 지원하기 위해 필요합니다.
고객은 현금영수증 발행, 납부 확인, 미납 확인 등을 통해 자신의 요금 현황을 파악하고 올바르게 납부할 수 있습니다.
요금 및 가입 제품 관련
- 요금공지
- 가입제품 연락
- 요금제 변경
요금 및 가입 상품 관련 문의는 고객이 자기에게 맞는 요금제와 가입 제품을 선택할 수 있도록 알려”주기 위해 중요합니다.
고객은 요금안내를 통해 다양한 요금제를 비교하고, 자신에게 최적의 요금제를 선택할 수 있으며, 가입 상품 문의를 통해 자신의 가입 상품에 대한 정보를 확인하고, 필요에 따라 요금제 변경을 요청할 수 있습니다.
통신망 및 단말기 관련
- 통신망 불안정
- 단말기 오류 및 수리
- 폰번호 이동
통신망 및 단말기 관련 문의는 고객이 원활한 통신을 유지하도록 지원하기 위해 필요합니다.
고객은 통신망 불안정 문제가 발생하면 신고 및 확인을 요청할 수 있으며, 단말기 오류 및 수리에 대해 안내를 받을 수 있습니다. 또한, 폰번호 이동에 대한 절차와 취급방법에 대해서도 문의할 수 있습니다.
“아는 것은 반으로 감소시키는 것입니다.” – 르네 데카르트
![고객 불만 처리 안내](https://hdweb.kr/wp-content/uploads/2024/08/c_사진3_resized-8-1.webp)
고객 불만 처리 공지
처리 절차
- 고객센터로 연락하여 불만 내역 등록
- 직원이 고객 불만 내용 확인 및 검증
- 적절한 조치를 취하여 불만 사항 해결
신속한 처리를 위한 공지
신원 확인
고객센터에 연락 시 정확한 고객 정보 제공
고객의 정확한 정보가 없으면 처리가 지연될 수 있음
자세한 증거 제출 (가능한 경우)
불만 사항과 관련된 증거나 자료 제공
구체적인 증거가 있을수록 처리가 더욱 신속함
고객센터 연락처
- 📞전화번호: 000-1234
- 📧이메일: support@sktelecom.com
- 업무 시간: 월요일 ~ 금요일 09:00 ~ 18:00
온라인 지원
모바일 앱
SK텔레콤 모바일 앱 설치 후 로그인하면 온라인 연락 및 자가 진단
언제 어디서나 편리한 고객 지원 가능
🌟고객 불만 처리 공지🌟
– 스마트스토어 스토어 답변 센터를 통해 문의
– 답변이 불만족스러운 경우 재문의 가능
– 숨겨진 요금이나 과금에 대한 불만은 1588-3333으로 문의
**24/7 온라인 자가진단 지원**
– 자가진단 페이지 방문으로 이용 가능
– 모바일 인터넷이나 WiFi 연결 필수
– 인터넷이 연결되지 않은 경우 011-819-0111로 문의
**실시간 채팅, 전화, 이메일 지원**
– 실시간 채팅은 24시간 제공, 기다릴 필요 없이 즉시 상담
– 전화 상담: 114 (유료 부대) 통화 시작 후 “사람 연결” 버튼 클릭
– 이메일 상담: 고객센터 키워드로 검색 후 이메일 상담 폼 작성
**지점 위치 및 영업 시간**
– 구체적인 지점 위치와 시간은 링크를 통해 확인 가능
– 대부분의 지점은 월~금 오전 10시~오후 7시, 토요일 오전 10시~오후 5시 영업
– 일요일과 공휴일은 휴점 기본 제공
**자주 묻는 질문 및 답변**
– 스마트스토어 스토어 답변 센터에서 제공되는 자주 묻는 질문 및 답변
– 요금제, 데이터 이용, 기기 등 다양한 범주별로 질문 및 답변 확인 가능
– 답변을 찾지 못하거나 불만족스러운 경우 고객센터로 문의
!['sk텔레콤 고객센터' 연락처 | 시간, 위치, 온라인 지원](https://hdweb.kr/wp-content/uploads/2024/08/c_사진20_resized-12-1.webp)
‘sk텔레콤 고객센터’ 연락처 | 시간, 위치, 온라인 지원 에 대해 자주 묻는 질문 TOP 5
Q. sk텔레콤 고객센터 📞전화번호는 무엇인가요?
A. SK텔레콤 고객센터 📞전화번호는 114입니다.
Q. sk텔레콤 고객센터 위치는 어디인가요?
A. SK텔레콤 고객센터는 전국에 있으며, 가장 가까운 고객센터를 찾는 방법은 SK텔레콤 홈페이지를 참고하세요.
Q. sk텔레콤 가까운 지점 위치는 어떻게 찾나요?
A. 가까운 SK텔레콤 지점 위치를 찾으려면 SK텔레콤 지도 앱을 다운로드하거나 SK텔레콤 홈페이지에서 지점 목록을 참고하세요.
Q. sk텔레콤 고객센터 운영시간은 언제인가요?
A. SK텔레콤 고객센터의 운영시간은 다음과 같습니다.
– 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
– 주말 및 공휴일 휴무
Q. sk텔레콤 고객센터 실시간 연결하는 방법을 알려주세요.
A. SK텔레콤 고객센터에 실시간 연결하려면 114번으로 📞전화하거나 SK텔레콤 홈페이지에서 온라인 채팅을 이용하세요.