'sk텔레콤 고객센터' 연락처 | 시간, 위치, 온라인 지원

sk텔레콤 고객센터와 연결되고자 하세요?
귀하의 편의를 위해 연락처 정보, 영업 시간, 온라인 지원 방법 등을 모두 한곳에 정리해 알려드리겠습니다.

연락처 정보

📞전화 연락

– 114 (전국 어디서나 무료)

– *3571 (휴대📞전화 이용 시)

온라인 질문

– sk텔레콤 홈페이지 ‘고객센터’ 메뉴 (https://www.sktelecom.com/help/inquiry/)

영업 시간

– 매일 오전 9시 ~ 오후 9시 (연중무휴)

위치

– 각 지역 sk텔레콤 대리점 방문

– 대리점 목록은 sk텔레콤 홈페이지에서 확인 가능 (https://www.sktelecom.com/store/)

온라인 지원

– sk텔레콤 홈페이지 ‘온라인 채팅’ (https://www.sktelecom.com/help/chat/)

– 챗봇 ‘인’을 통해 연락 가능

언제든지 연락해 주시기 바랍니다. 친절하고 전문적인 고객센터 직원이 기꺼이 도움을 알려드리겠습니다.

실시간 채팅, 📞전화, 📧이메일 지원

SK텔레콤 고객센터에 연락하시면 다양한 방법으로 지원을 받으실 수 있습니다. 실시간 채팅, 📞전화, 📧이메일을 비롯한 다양한 연락 채널을 제공해 제공합니다.

실시간 채팅을 이용하시면 빠르고 쉽게 연락 사항을 확인하실 수 있습니다. SK텔레콤 웹사이트나 앱에서 채팅 상담원과 직접 대화하실 수 있습니다.

📞전화 연락를 선호하시나요?
전화번호를 통해 24시간 연중무휴 고객센터에 전화하실 수 있으며, 친절한 상담원이 상담해 드립니다.

차분히 연락 사항을 정리하실 시간이 필요하시다면 📧이메일로 연락하실 수 있습니다. 자세한 내용을 모두 작성하여 보내주시면 최대한 빠르게 답변 알려드리겠습니다.

실시간 채팅: SK텔레콤 웹사이트 또는 앱에서 이용 할 수 있습니다.
📞전화: 24시간 연중무휴 고객센터에 📞전화번호를 통해 연락하실 수 있습니다.
📧이메일: 연락 사항을 자세히 작성하여 📧이메일로 연락하실 수 있습니다.

고객님의 연락 사항을 빠르고 정확하게 처리해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. SK텔레콤 고객센터를 통해 편리하고 만족할만한 지원을 받으시길 바랍니다.

지점 위치 및 영업 시간

지역별 SK텔레콤 고객센터의 위치와 영업 시간을 정리
지역	주소	영업 일시
서울 (전국 고객센터)	서울시 중구 을지로 59, 9층	평일: 09:00 ~ 18:00
서울 (전국 고객센터)	서울시 종로구 세종대로 21	평일: 09:00 ~ 18:00
경기	경기도 성남시 수정구 대왕판교로 646, 판교테크노밸리 2동 C동 19층	평일: 09:00 ~ 18:00 토요일: 09:00 ~ 13:00
인천	인천시 연수구 아암대로 105, 영종센텀시티타워 2동 8층	평일: 09:00 ~ 18:00
강원	강원도 원주시 무실로 113, 도솔빌딩 3층	평일: 09:00 ~ 18:00 토요일: 09:00 ~ 13:00
충청 (전국 고객센터)	대전시 유성구 대덕대로 2050, 대덕아이에스퀘어 2지구 B동 13층	평일: 09:00 ~ 18:00 토요일: 09:00 ~ 13:00
충청 (전국 고객센터)	충청북도 청주시 상당구 지방산업단지로 32, 청주지방벤처센터 10층	평일: 09:00 ~ 18:00
경상	경상북도 대구시 동구 신천4동 516-4, 한서디지털산업단지 407호	평일: 09:00 ~ 18:00 토요일: 09:00 ~ 13:00
전라 (전국 고객센터)	광주광역시 서구 치평동 484-4, 전일빌딩 2층	평일: 09:00 ~ 18:00
전라 (전국 고객센터)	전라북도 전주시 덕진구 금암1동 33-17, 호산빌딩 6층	평일: 09:00 ~ 18:00 토요일: 09:00 ~ 13:00
제주	제주특별자치도 제주시 애월읍 신대리로 244, 도서오피스파크 3단지 701호	평일: 09:00 ~ 18:00 토요일: 09:00 ~ 13:00

주말 및 공휴일을 제외한 평일에 운영되며, 점심시간은 운영하지 않음에 유의하세요.

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자주 묻는 질문 및 답변

“나는 질문이 답의 절반이라고 믿습니다.” – 소크라테스

고객 확인 및 개인 정보 관련

고객 확인
개인정보변경
회원정보관리

고객 확인 및 개인정보 관련 문의는 고객의 신원과 개인정보 보호를 위해 중요합니다.
고객은 본인 확인을 위해 주민등록번호나 생년월일과 같은 개인정보를 제공해야 하며, 개인정보변경 또한 제대로 된 절차를 거쳐야 합니다.

청구 및 결제 관련

현금영수증 발행
납부 확인
미납 확인

청구 및 결제 관련 문의는 고객이 정확하게 요금을 납부하도록 지원하기 위해 필요합니다.
고객은 현금영수증 발행, 납부 확인, 미납 확인 등을 통해 자신의 요금 현황을 파악하고 올바르게 납부할 수 있습니다.

요금 및 가입 제품 관련

요금공지
가입제품 연락
요금제 변경

요금 및 가입 상품 관련 문의는 고객이 자기에게 맞는 요금제와 가입 제품을 선택할 수 있도록 알려”주기 위해 중요합니다.
고객은 요금안내를 통해 다양한 요금제를 비교하고, 자신에게 최적의 요금제를 선택할 수 있으며, 가입 상품 문의를 통해 자신의 가입 상품에 대한 정보를 확인하고, 필요에 따라 요금제 변경을 요청할 수 있습니다.

통신망 및 단말기 관련

통신망 불안정
단말기 오류 및 수리
폰번호 이동

통신망 및 단말기 관련 문의는 고객이 원활한 통신을 유지하도록 지원하기 위해 필요합니다.
고객은 통신망 불안정 문제가 발생하면 신고 및 확인을 요청할 수 있으며, 단말기 오류 및 수리에 대해 안내를 받을 수 있습니다. 또한, 폰번호 이동에 대한 절차와 취급방법에 대해서도 문의할 수 있습니다.

“아는 것은 반으로 감소시키는 것입니다.” – 르네 데카르트

고객 불만 처리 공지

처리 절차

고객센터로 연락하여 불만 내역 등록
직원이 고객 불만 내용 확인 및 검증
적절한 조치를 취하여 불만 사항 해결

신속한 처리를 위한 공지

신원 확인

고객센터에 연락 시 정확한 고객 정보 제공

고객의 정확한 정보가 없으면 처리가 지연될 수 있음

자세한 증거 제출 (가능한 경우)

불만 사항과 관련된 증거나 자료 제공

구체적인 증거가 있을수록 처리가 더욱 신속함

고객센터 연락처

📞전화번호: 000-1234
📧이메일: support@sktelecom.com
업무 시간: 월요일 ~ 금요일 09:00 ~ 18:00

온라인 지원

고객센터 홈페이지

SK텔레콤 고객센터 홈페이지 (https://www.sktelecom.com/support)를 방문하여 온라인 연락 및 자가 진단

24시간 접속 가능

모바일 앱

SK텔레콤 모바일 앱 설치 후 로그인하면 온라인 연락 및 자가 진단

언제 어디서나 편리한 고객 지원 가능

🌟고객 불만 처리 공지🌟

– 스마트스토어 스토어 답변 센터를 통해 문의
– 답변이 불만족스러운 경우 재문의 가능
– 숨겨진 요금이나 과금에 대한 불만은 1588-3333으로 문의

**24/7 온라인 자가진단 지원**

– 자가진단 페이지 방문으로 이용 가능
– 모바일 인터넷이나 WiFi 연결 필수
– 인터넷이 연결되지 않은 경우 011-819-0111로 문의

**실시간 채팅, 전화, 이메일 지원**

– 실시간 채팅은 24시간 제공, 기다릴 필요 없이 즉시 상담
– 전화 상담: 114 (유료 부대) 통화 시작 후 “사람 연결” 버튼 클릭
– 이메일 상담: 고객센터 키워드로 검색 후 이메일 상담 폼 작성

**지점 위치 및 영업 시간**

– 구체적인 지점 위치와 시간은 링크를 통해 확인 가능
– 대부분의 지점은 월~금 오전 10시~오후 7시, 토요일 오전 10시~오후 5시 영업
– 일요일과 공휴일은 휴점 기본 제공

**자주 묻는 질문 및 답변**

– 스마트스토어 스토어 답변 센터에서 제공되는 자주 묻는 질문 및 답변
– 요금제, 데이터 이용, 기기 등 다양한 범주별로 질문 및 답변 확인 가능
– 답변을 찾지 못하거나 불만족스러운 경우 고객센터로 문의